Para brindar una óptima atención a víctimas de trata de personas y violencia sexual, es fundamental consolidar una metodología que permita un trato efectivo, seguro y responsable con la sobreviviente. Dado que, los testimonios están cargados de vivencias traumáticas, dolorosas y sensibles para la informante, por ello, es esencial evitar re-victimizar y gestar un espacio libre de violencias para que se pueda tener la confianza de desarrollar la narrativa.
En principio, se debe aclarar qué propósito tiene la entrevista y promover un escenario cómodo e íntimo, que no sea un espacio tan frecuentado, donde la sobreviviente pueda contar su testimonio sin incomodidad a que otrxs puedan escucharle. Posteriormente, es indispensable prestar una escucha atenta, sin distractores que puedan desviar la conversación y hagan posible un diálogo asertivo. Es importante analizar y documentar, ya sea con notas, grabaciones o demás registros datos acerca del testimonio, pues no solo se reflexiona sobre la información verbal sino los patrones de conducta, la forma de vestir, los ademanes gestos, sonidos y corporalidad de la sobreviviente, para así, tomas un amplio espectro del campo a abordar.
Cabe resaltar que la entrevista/diálogo debe ser consecuencia de un proceso voluntario, es decir no se debe forzar a la víctima a profundizar en detalles en los que no desea ahondar. Puesto que lo que menos se desea es escudriñar o vivificar dolores que puedan incomodarla. Por otra parte, por complejo que sea la historia de vida no se debe prometerle a la persona cosas que no se pueden llegar a cumplir, hay que ser muy concretos y realistas para no generar falsas expectativas que puedan detonar en un futuro desconfianza.
Lo que se pretende con el abordaje de personas que han sufrido trata es transformar su calidad de víctima a sobreviviente, es decir proponer herramientas que empoderen al sujeto y transformen su trauma en un sentido resiliente frente a la vida. El apoyo debe fortalecer su autoestima y ser empáticos para hacer evidente el acompañamiento, con el aprendizaje y la compañía adquirir capacidades para la defensa y exigencia de los derechos humanos, aquellos que se les ha privado.
Por último, es importante agradecer a la sobreviviente por su tiempo y su valentía para contar el testimonio y denunciar. Asegúrese que durante la entrevista no juzgue ni haga comentarios con juicios de valor con respecto a las experiencias de la víctima. Finalmente cree redes de apoyo institucionales, familiares o personales para el individuo abordado, esto asegurará protección, veeduría y seguimiento al caso. Tenga en cuenta que la información brindada si así lo desea la informante debe ser presentada con suprema confidencialidad por protección y respeto.
Sören Daniela Molano Cajamarca
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